2vet – Chính sách bảo mật dữ liệu người dùng

1. Dữ liệu chúng tôi thu thập

Khi bạn đăng ký và sử dụng dịch vụ của 2vet, chúng tôi thu thập một số loại thông tin cần thiết để vận hành nền tảng một cách an toàn và hiệu quả. Việc thu thập dữ liệu được giới hạn ở mức tối thiểu cần thiết và luôn có mục đích rõ ràng.

Thông tin tài khoản

Khi tạo tài khoản, chúng tôi thu thập họ tên đầy đủ, địa chỉ email, số điện thoại, ngày sinh và tên đăng nhập. Thông tin này được dùng để xác minh danh tính, ngăn chặn gian lận và đảm bảo người dùng đủ 18 tuổi theo quy định. Dữ liệu tài khoản được mã hóa và lưu trữ trên máy chủ bảo mật.

Dữ liệu thiết bị & trình duyệt

Chúng tôi tự động ghi lại địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản trình duyệt và múi giờ khi bạn truy cập nền tảng. Dữ liệu kỹ thuật này giúp chúng tôi phát hiện các hoạt động bất thường, tối ưu hóa trải nghiệm trên thiết bị di động và đảm bảo tính ổn định của hệ thống. Thông tin này không được liên kết với hồ sơ cá nhân của bạn mà chỉ dùng cho mục đích kỹ thuật.

Thông tin thanh toán nội địa (VND)

Để xử lý giao dịch nạp và rút tiền bằng VNĐ, chúng tôi thu thập thông tin phương thức thanh toán như số tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đã được xác minh. Toàn bộ thông tin tài chính được mã hóa theo tiêu chuẩn PCI-DSS và không bao giờ được lưu trữ dưới dạng văn bản thuần túy. Chúng tôi không lưu trữ đầy đủ số thẻ hoặc mã CVV.

Dữ liệu sử dụng

Chúng tôi theo dõi lịch sử cược, thời gian phiên chơi, tần suất đăng nhập và các tính năng được sử dụng. Dữ liệu hành vi này giúp chúng tôi cải thiện dịch vụ, cá nhân hóa khuyến mãi và thực hiện trách nhiệm bảo vệ người chơi theo chương trình chơi game có trách nhiệm.

3. Cookies & công nghệ theo dõi

2vet sử dụng cookies và các công nghệ theo dõi tương tự để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ và cải thiện hiệu suất tổng thể của nền tảng. Cookies là các tệp văn bản nhỏ được lưu trữ trên thiết bị của bạn và không chứa thông tin nhận dạng cá nhân trực tiếp.

Chúng tôi sử dụng các loại cookie sau: cookie thiết yếu (bắt buộc để nền tảng hoạt động, không thể tắt), cookie hiệu suất (đo lường tốc độ tải trang và phát hiện lỗi kỹ thuật) và cookie chức năng (lưu tùy chọn giao diện và cài đặt tài khoản). Chúng tôi không sử dụng cookie quảng cáo của bên thứ ba hoặc mạng theo dõi chéo trang web.

Bạn có thể kiểm soát cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc vô hiệu hóa cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến chức năng đăng nhập và bảo mật phiên làm việc. Chúng tôi khuyến nghị giữ nguyên cài đặt mặc định để có trải nghiệm tốt nhất trên cả máy tính và thiết bị di động.

5. Chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba

2vet không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp giới hạn và cần thiết, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với các đối tác được tin cậy theo các điều kiện chặt chẽ được quy định trong hợp đồng.

Các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán xử lý giao dịch VNĐ của bạn được yêu cầu tuân thủ tiêu chuẩn bảo mật PCI-DSS và chỉ nhận dữ liệu tối thiểu cần thiết để hoàn tất giao dịch. Các đối tác kỹ thuật hỗ trợ vận hành nền tảng (như dịch vụ đám mây, hỗ trợ khách hàng) đều ký thỏa thuận bảo mật dữ liệu nghiêm ngặt trước khi được cấp quyền truy cập.

Trong trường hợp có yêu cầu pháp lý từ cơ quan có thẩm quyền tại Việt Nam hoặc quốc tế, chúng tôi có thể buộc phải tiết lộ thông tin theo quy định pháp luật. Chúng tôi sẽ nỗ lực thông báo cho bạn về các yêu cầu như vậy trong phạm vi pháp luật cho phép. Ngoài ra, nếu 2vet tham gia vào bất kỳ giao dịch sáp nhập hoặc chuyển nhượng nào, bảo vệ dữ liệu người dùng sẽ là điều kiện bắt buộc trong thỏa thuận.

7. Thay đổi chính sách & liên hệ

2vet có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến công nghệ bảo mật. Mọi thay đổi đáng kể sẽ được thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 14 ngày trước khi có hiệu lực.

Phiên bản hiện tại của chính sách luôn được đăng tải tại trang này với ngày cập nhật rõ ràng ở đầu trang. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận chính sách đã được cập nhật. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền đóng tài khoản trước ngày có hiệu lực.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, hoặc muốn thực hiện các quyền của mình, hãy liên hệ với bộ phận bảo mật dữ liệu của 2vet:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 2 ngày làm việc
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt và tiếng Anh